Technicien de l'Unité Technique (F/H)

Vos missions en quelques mots

Le technicien unité technique exerce ses fonctions au sein du département des systèmes d’information au siège de la direction interrégionale des services pénitentiaires de Lyon.

Les missions :

- Participer au bon fonctionnement des outils et des applications informatiques des établissements, des SPIP et du siège de la DISP.

- Assister les utilisateurs dans leur appropriation des outils informatiques et dans la résolution des incidents intervenant dans l’utilisation de ceux-ci.

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- Contribuer également à la cohérence globale de l'infrastructure informatique du système d’information pénitentiaire et au respect des normes techniques imposées par la SDIT.

- Contribuer à la gestion des projets techniques qui incombent à l’unité technique.

- Contribuer à la mise en œuvre de la politique définie par le DSI en matière d’équipement informatique (Postes de travail, imprimantes, scanners, etc...).

- Assurer la promotion des bonnes pratiques en matière d'administration des équipements électroniques.

- Assurer le rôle d’expert pour le compte de l’unité de proximité, et contribuer aux tâches qui incombent à la cellule technique.

- Œuvrer au sein de l’unité technique pour pouvoir assurer la continuité de service et participe activement à l’élaboration d’une base de connaissance en collaboration avec l’équipe support.

- Participer à la création et à la mise à jour de la documentation technique décrivant tous les processus et tous les projets gérés par la Direction Interrégionale.

- Assurer l’installation des équipements locaux dans le cadre du déploiement des solutions, traiter les incidents affectant ces équipements, et garanti leur fonctionnement.

Pour ce faire, il doit :

- Contribuer à la cohérence des actions locales avec le schéma directeur national et respecter les conventions de service passées avec les DIT.

- Mettre en œuvre la politique en matière d'équipements informatiques ou de télécommunications sensibles

- Gérer des projets de déploiements techniques (renouvellement de postes, téléphonie IP, aménagements techniques de sites…)

- Assister les établissements pénitentiaires et les SPIP à la définition des besoins en matière de câblage courant faible.

- Définir, mettre en œuvre et rationaliser la politique d'équipement et de renouvellement du parc informatique en synergie avec le DIT.

- Assister, accompagner et conseiller les utilisateurs :

· Réceptionner le matériel, l’installer ou le faire installer et en assurer le démarrag

· Assurer l’assistance à la prise en main lors de la mise en place des matériels et logiciels

· Assister l’agent en vue d’une utilisation rationnelle de l’outil

Nombre d’agents à encadrer

☐ A ☐ B ☐ ✔ Sans objet

Profil recherché

Connaissances

Les SI de la DGAP Direction Générale de l’Administration Pénitentiaire Réseaux informatiques Applications bureautiques Sécurité des SI

Savoir-faire

Rendre compte Diagnostiquer un incident Réaliser des rapports

Savoir-être Organisé, rigoureux Travailler en équipe Sens relationnel

Expériences professionnelles antérieures souhaitées

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5 ans dans un poste similaire.

Offres de formation associées à votre prise de poste

Formation assurée en interne

Perspectives d’évolution professionnelle

Evolution possible vers un poste de chef d’unité

Organisation de travail : Télétravail envisageable après les 3 mois qui suivent la prise de poste

Restauration : Restaurants administratifs à proximité

Accessibilité en transport / Parking : Métro- Bus – Pas de parking

Moyens mis à votre disposition (matériel, logiciels spécifiques, véhicules…)

Un ordinateur portable doté d’une connectivité 4G,

Un téléphone portable de type smartphone avec une ligne professionnelle,

L’accès aux véhicules de service afin d’assurer les déplacements attendus

Votre hiérarchie

Le chef de l’unité technique lui-même placé sous l’autorité du chef de département des systèmes d’information.

Vos interlocuteurs métiers

Les chefs de projets nationaux, les départements de Missions et de Moyens de la DISP, les établissements, les partenaires externes

Groupe RIFSEEP : 3

Poste profilé : oui ☒non ☐

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions

Poste soumis à une habilitation au Secret de la défense nationale OUI ☐ NON ✔

Le titulaire de ce poste est soumis à l'ordonnance n°58-096 du 6 août 1958 modifiée, relative au statut spécial des fonctionnaires des services déconcentrés de l'administration pénitentiaire ; et au décret 66-874 du 212 novembre 1966 modifié, relatif au statut spécial des fonctionnaires des services déconcentrés de l'administration pénitentiaire.

Vacant à partir du 01/04/2027

Technicienne / Technicien d'exploitation et maintenance 1er niveau