Technicien(ne) support et poste de travail - Dir-Sg Grand Est

Vos missions en quelques mots

Au-delà des déploiements de projets, il s’agit pour le (la) technicien(ne) support et poste de travail de maintenir en conditions opérationnelles le système d’information et le parc de matériel informatique. Bras armé du département informatique et télécommunications (DIT) en région, vous serez l’acteur privilégié du soutien de proximité et viendrez en appui des différents domaines techniques. Vous interviendrez au plus proche des utilisateurs dans les différents tribunaux, établissements pénitentiaires et unités éducatives.

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Vos activités principales

Dans le cadre des déploiements : procéder aux installations et renouvellements des équipements (périphériques, poste de travail et serveur) et logiciels informatiques, maintenir ces équipements en condition opérationnelle et de sécurité et assurer le déploiement des solutions de sécurité. Accompagner les utilisateurs lors des mises à jour d’OS et des différentes versions applicatives.

Dans le domaine des dépannages : assurer une activité de support téléphonique périodique et le dépannage de niveau 2 et 3, venir en soutien des différents domaines du DIT.

Pour ce qui relève du volet organisationnel : réaliser les actions de restitution en actualisant au quotidien les outils de suivi de l’activité, d’inventaire ainsi que les tableaux de bord du département, rédiger des procédures et compte-rendu liés à l’activité et participer aux réunions d’équipe et de projets ciblés.

En outre, à la demande de sa hiérarchie, le (la) technicien(ne) s’acquittera de toute mission entrant dans le cadre des activités du DIT.

Profil recherché

Connaissances

Poste de travail (W11, MECM) - Maîtrise Bureautique (Microsoft Office LibreOffice) - Application Messagerie (Exchange 2016, SP2) - Application Téléphonie mobile sécurisée (Samsung) - Application Outils (GLPI, Easy Vista, OCS) - Application Supervision (Centreon, Vcenter Server, HyperV) - Application Serveurs (Windows Serveur, Linux CentOS) - Application

Savoir-faire

Masterisation (MECM, MDT) - Maîtrise Télé-déploiement (MECM) - Maîtrise Dépannage niveau 2 et 3 sur sites et en PMAD - Maîtrise Paramétrage impression (Konica, Epson, etc.) - Maîtrise Administration Active Directory - Maîtrise Connexion à distance (VPN) - Maîtrise

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Savoir-être

Relationnel, sens de la pédagogie - Expertise Adaptabilité, travail en équipe - Maîtrise Rigueur, autonomie, réactivité - Maîtrise Capacités rédactionnelles - Application

Éléments de candidature

Documents à transmettre

Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Personnes à contacter

[email protected]

Corps / Grade : Technicien justice – Filière informatique et numérique / Contractuel

Groupe RIFSEEP 2

Renseignements et candidature

Envoyez votre CV et lettre de motivation par mail à l’adresse : [email protected] avec la référence du poste en objet.

Déroulement du processus d’embauche :

1) Sélection sur dossier

2) Entretien(s) 3) Proposition

Poste nécessitant une enquête administrative de sécurité

Poste nécessitant une habilitation aux risques électriques

Interventions HNO (ponctuelles sur la base du volontariat)

Permis B - Déplacements réguliers

Organisation de travail : télétravail possible, un jour flottant hebdomadaire, en fonction des nécessités de services et sous accord hiérarchique.

Restauration : restaurant administratif ou possibilité de déjeuner sur place dans une salle de convivialité

Accessibilité en transport / Parking : transports en commun, parking à proximité, garage à vélos

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap : oui si compatible avec les fonctions décrites

Vacant à partir du 01/04/2027

Technicienne / Technicien poste de travail et maintenance