Technicien support et gestion de parc

Descriptif de l'emploi

La Direction des Systèmes d'Information, composée de 34 personnes, gère l'ensemble du système d'information de la collectivité, le parc informatique, les infrastructures système et réseau et en assure la sécurité. Au sein du service support et gestion de parc composé de 9 personnes vous participerez aux missions de support et administrerez un parc d'environ 1500 postes de travail.

VOS MISSIONS

GESTION DU PARC INFORMATIQUE

Organisé et méthodique, vous assurerez :

-La préparation, l'installation et la gestion des postes informatiques et des périphériques associés.

-Le contrôle de la sécurité des équipements.

-La gestion de l'inventaire matériel déployé.

-Le suivi des mises à jour des postes de travail, installation de logiciels à distance.

-La création de stratégie de groupe (GPO).

SUPPORT UTILISATEURS

Vous accompagnerez les utilisateurs de la Ville de Troyes, de Troyes Champagne Métropole et du Centre Municipal d'Action Sociale (CMAS) dans la résolution de problématiques informatiques (assistance et dépannage)

Missions / conditions d'exercice

La Direction des Systèmes d'Information, composée de 34 personnes, gère l'ensemble du système d'information de la collectivité, le parc informatique, les infrastructures système et réseau et en assure la sécurité. Au sein du service support et gestion de parc composé de 9 personnes vous participerez aux missions de support et administrerez un parc d'environ 1500 postes de travail.

VOS MISSIONS

GESTION DU PARC INFORMATIQUE

Organisé et méthodique, vous assurerez :

-La préparation, l'installation et la gestion des postes informatiques et des périphériques associés.

-Le contrôle de la sécurité des équipements.

-La gestion de l'inventaire matériel déployé.

-Le suivi des mises à jour des postes de travail, installation de logiciels à distance.

-La création de stratégie de groupe (GPO).

SUPPORT UTILISATEURS

Vous accompagnerez les utilisateurs de la Ville de Troyes, de Troyes Champagne Métropole et du Centre Municipal d'Action Sociale (CMAS) dans la résolution de problématiques informatiques (assistance et dépannage)

Profils recherchés

DIPLÔMES & EXPÉRIENCES

Vous êtes diplômé de l'Enseignement Supérieur dans les domaines de l'informatique et disposez d'une expérience réussie dans la gestion de parc informatique et/ou fonction support.

VOUS MAITRISEZ

-L'environnement Microsoft Windows (OS du poste de travail).

-L'architecture système et son paramétrage.

-Les procédures de déploiement d'OS permettant l'optimisation de la préparation des postes de travail avant leur attribution.

-Au moins un outil de télédistribution (mises à jour Windows, installation de logiciels, GPO, ...) et les principes de la sécurité des systèmes d'information.

VOUS SAVEZ

-Prioriser efficacement les différents projets.

-Diagnostiquer les pannes, identifier les solutions et organiser sa mise en oeuvre ponctuelle ou durable. VOUS ÊTES Reconnu pour vos qualités humaines, relationnelles et rédactionnelles