un chargé du développement des publics et de la médiation culturelle H/F

Descriptif de l'emploi

La/le chargé.e du développement des publics et de la médiation culturelle contribue à :

\- Impulser et mettre en oeuvre des actions de développement des publics et de la médiation culturelle dans le cadre de la saison artistique et culturelle portée par le service, visant d'une part à développer, fidéliser et élargir les publics et d'autre part à favoriser les temps d'une rencontre du public avec l'oeuvre et l'artiste ;

\- Sensibiliser les publics par la mise en oeuvre et l'animation d'ateliers et de parcours pédagogiques, ainsi que par la diffusion de documents d'information ;

\- Suivre des actions culturelles transversales avec les autres services de la DAC, développer et suivre des partenariats avec différentes structures de la ville et associatives.

Relations fonctionnelles internes : Services municipaux : autres services de la DAC, Maisons de quartier,

Chargés de billetterie, de communication, de production

Relations fonctionnelles externes : Partenaires de la ville acteurs culturels et associatifs

Publics, usagers, habitants

Missions / conditions d'exercice

MÉDIATION ET ACTION CULTURELLE :

* Présenter la saison auprès de différents publics et partenaires ;

* Concevoir et coordonner les actions de médiation culturelle dans et hors-les-murs en vue de conquérir de nouveaux publics dans une enveloppe budgétaire donnée : contact avec les intervenants, avec les structures partenaires, mise en oeuvre logistique ;

* Proposer des actions culturelles en lien avec les spectacles programmés dans le cadre de la saison portée par le service culturel ;

* Faciliter les relations entre les publics et les différents services de la structure (service culturel, micro-folie, conservatoire, réseau des bibliothèques, département d'arts plastiques), en participant notamment au groupe de travail sur l'action culturelle ;

* Promouvoir les spectacles, événements et activités programmés en s'appuyant sur les outils co-conçus avec le service de communication, mais aussi en en réalisant d'autres, et concevoir la stratégie de diffusion ;

* Être présent.e lors des actions culturelles et des spectacles.

DÉVELOPPEMENT ET FIDÉLISATION DES PUBLICS :

* Développer des relations partenariales avec l'ensemble des acteurs locaux (services de la ville, secteur éducatif, social, associatif, médical et autres dispositifs du territoire) et partenaires culturels ;

* Participer au développement de la stratégie globale de communication : réflexion et propositions d'amélioration des différents supports -réseaux sociaux, site de vente en ligne, supports print...\- ;

* Proposer et mettre en oeuvre des outils d'analyse du public (questionnaires, enquêtes de terrain...) ;

* Concevoir, coordonner et animer des actions culturelles en direction de différents publics : ateliers, formations (exemple : formation CPES - volet Jeune Public), interventions auprès de publics scolaires...

* Participer à la diffusion de documents de communication : stratégie, dépôt dans différents lieux stratégiques, tractage...

* Développer le fichier public en lien avec la billetterie ;

* Mener une réflexion sur les modalités d'utilisation du site Internet et sur l'expérience utilisateur.

GESTION DE PROJETS :

* Proposer des projets d'action culturelle ;

* Rédiger des fiches descriptives ;

* élaborer et suivre les budgets ;

* réaliser des dossiers de demande de subvention ;

* Réaliser les bilans quantitatifs et qualitatifs des actions réalisées et de la saison de spectacles.

RÉFÉRENT EAC :

* Recenser les offres des structures intégrées au PEAC, préparer la plaquette annuelle ;

* Préparer et être présent.e lors des commissions d'arbitrage,

* Assurer le suivi des relations avec les publics scolaires : présentation des propositions, rédaction de dossiers pédagogiques, prises de réservations, actions culturelles...

PARTICIPATION AUX ACTIVITÉS DU SERVICE :

Promouvoir la saison culturelle lors de différentes manifestations-phares de la ville -par exemple, lors de la manifestation « Jour de Fête »

Faire la médiation autour des spectacles

Participer à l'accueil du public, dans et hors les murs, y compris téléphonique

Rédiger des comptes-rendus de réunions

Représenter le service culturel à des réunions transversales

Profils recherchés

Diplôme(s) : Niveau II

Certificats et habilitations :

Bonne expérience dans les collectivités territoriales

Connaissances requises (savoirs) :

* Connaître le milieu artistique

* Connaître les techniques et outils de médiation et de communication

* Connaître l'environnement et le fonctionnement des collectivités territoriales

* Connaître les politiques publiques liées à la culture

Compétences techniques requises :

* Animer des actions et ateliers

* Maîtriser les techniques de prise de parole en public

* Maîtriser l'outil informatique et certains logiciels spécifiques, type Ressources (billetterie)

* Proposer, conduire et analyser une action

* Produire des évaluations, analyses et bilans

* Tisser des réseaux avec les partenaires extérieurs

* Maîtriser la conduite de projets

* Avoir une capacité d'analyse et de synthèse

* Avoir des capacités rédactionnelles et une maîtrise de l'orthographe

* Savoir argumenter et adresser un message clair et convainquant

Compétences relationnelles :

* Avoir le sens du service public

* Être autonome, rigoureux, organisé, méthodique et à l'écoute

* S'adapter, anticiper et être réactif

* Disposer d'une aisance relationnelle avec l'ensemble des interlocuteurs / publics

* Savoir s'impliquer dans un travail en réseau, esprit d'équipe

* Avoir une grande disponibilité pour adapter ses horaires de travail

Temps de travail hebdomadaire : base de 37 H hebdomadaires en présentiel / TT possible

Contraintes du poste :

\- Temporelle : travail les soirs et les week-ends. Les jours de spectacles, travail en horaires décalés. Vacances à poser en périodes de vacances scolaires

Caractéristiques particulières du poste : Horaires décalés / Travail le soir et le week-end